de verdad… estamos trabajando en ello

Al igual que los deportistas de élite, los montañeros, o incluso en el campo de batalla, gran parte del éxito radica en la motivación.

Pero no solo en la motivación, sino en otras variables que los entrenadores, gerentes u oficiales deben gestionar: el talento, la estrategia y la táctica.

LA MOTIVACIÓN.

¿qué es lo que realmente motiva a nuestra gente? ¿el dinero? ¿viajes? ¿ascensos? ¿cual serán sus incentivos perfectos? …

Cuando gestionamos equipos pequeños o medianos, no es muy difícil motivar verbal o económicamente al equipo: conocemos personalmente a nuestros trabajadores.  No solo eso nos lo facilita, sino un extenso catálogo de estudios sobre motivación, actividades, etc…

Como mínimo, y casi de manual no deberías olvidarnos de lo siguiente:

• El comunicar claramente los objetivos y los incentivos asociados ayudará a la concentración.
• El no dejar solo nuestro equipo será básico, así que conferencias o video conferencias, incluso pequeñas reuniones cada semana o dos semanas, ayudará a vernos dentro de un equipo.
• El no perder el contacto personal, una llamada al día o cada dos días, es imprescindible.

Pero cuando el equipo de ventas es demasiado grande, o es un verdadero canal, desarrollar una política de incentivos resulta realmente complicado.

Una ayuda puede venir de los sistemas SPM que nos permitirán ver con qué incentivos reacciona cada una de las unidades de ventas. En el fondo, nos permiten hacer de forma eficiente un “ensayo-error”.

Incluso estas herramientas nos permitirán incluir incentivos extras en mitad de la campaña para acelerar diferentes lineas o zonas comerciales.

TALENTO

Al igual que el entrenador sabe sacar lo mejor de cada uno de sus jugadores, el director comercial, debe saber gestionar la motiviación, y el resto de cualidades de su gente.

Tan importante es la figura del entrenador que se ha desarrollado toda una linea de trabajo llamada coaching: en que el fondo consiste en que alguien ajeno nos ayude a explotar nuestro potencial.

Yo tuve un jefe que me decía: “con estos mimbres tenemos que hacer los mejores cestos posibles”.

Yo en cambio suelo decir que “no por mucho insistir atravesaremos la pared, por cerca que veamos la puerta”.

En definitiva, son 2 aproximaciones a “pensar antes de actuar” y “todo tenemos un gran potencial”.

ESTRATEGIA

El deporte, los negocios y la guerra tienen en común muchas cosas, pero al menos, en que todo gira alrededor del equipo, competencia, recurso limitados, y pensar antes de actuar (la estrategia).

La estrategia ayudará a poner a cada persona en el mejor puesto o rol.  Esto ayudará, no solo a optimizar su trabajo, sino también a reducir la frustración y desmotivación.

Podremos preveer problemas, y que la dirección tenga un Plan B, lo que ayudará a nuestro equipo a no verse “solo ante el peligro”.

Un equipo coordinado y ganador entra en una espiral positiva, y si puede cuanto lleva ganado de la guerra… más se motivará.

HAZLO!   LA TÁCTICA.

Ahora hay que salir a la calle, trabajar, darse de bruces contra el ¡no!, y volver a intentarlo, pensar como mejorar, apoyarse en un compañero, aprender de él, ayudarle, ganar la operación… y disfrutar de que estamos a un paso más cerca del éxito.

Pero no nos equivoquemos… una cosa es  motivar y otra montar una secta

[Este Articulo lo publiqué anteriormente en www.blogincentivos.com]